Da fsnews:
Per le Ferrovie dello Stato non c’è miglior premio di un “grazie” dai propri clienti
Roma, 5 agosto 2008Che le FS abbiano anche un volto umano, i viaggiatori lo percepiscono. Forse non tutti sanno che questo volto, molto spesso, rimane nascosto. Lavora in silenzio, con discrezione e grande professionalità.
Per questo è gradito, forse più di un premio, la lettera di una cliente che nel bel mezzo del caos estivo, tra una partenza e l’altra, dopo un violento attacco di lombosciatalgia, si è soffermata a ringraziare gli operatori del Gruppo FS per il loro impegno professionale svolto con profonda umanità.
Sì, sono felice anch’io per la signora. Ma una rondine non fa primavera.
